FAQ

Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur via telefoonnummer: 0412-640690. U kunt mailen naar info@vanlentsystems.com.

Er is altijd een mogelijkheid om onze producten te komen bekijken in onze speciaal ingerichte demonstratie ruimte. We raden u wel aan om eerst een afspraak te maken.

U kunt uw adreswijziging doorgeven aan de afdeling Customer Service. Dit kan via telefoonnummer 0412-640690, via de mail (info@vanlentsystems.com), of schriftelijk (Van Lent Systems, Dommelstraat 34, 5347 JL Oss)

Een beeldschermloep is een elektronisch vergrotingshulpmiddel dat bestaat uit een beeldscherm (monitor) en een camera met daaronder een tableau. Een beeldschermloep wordt soms ook aangeduid met de term ‘tv-loep’ of met de Engelse afkorting CCTV (Closed Circuit Television).

Wat u wilt bekijken, bijvoorbeeld een tekst (handgeschreven of gedrukt) of een foto, legt u op het tableau. Dat ziet u vervolgens vergroot en eventueel met meer contrast op het scherm.

Beeldschermloepen hebben meerdere functionaliteiten. Zo beschikken ze altijd over hoogcontrast-standen die ideaal zijn om teksten mee te lezen. Deze hoogcontrast-standen vergroten het contrast waardoor de letters duidelijker leesbaar zijn. Ook is het mogelijk om verschillende kleuren tekst en/of achtergrond te kiezen. Naast het verhoogde contrast hebben beeldschermloepen ook een zogenaamde fotostand waarmee foto’s en beeldmateriaal in heldere kleuren weergegeven kunnen worden. Daarnaast zijn er ook beeldschermloepen leverbaar met voorleesfuncties.

U komt in aanmerking voor een beeldschermloep wanneer bij u een dusdanige mate van slechtziendheid wordt geconstateerd dat lezen zonder dit hulpmiddel (vrijwel) niet meer mogelijk is.

Allereerst mensen die dusdanig slechtziend zijn dat een bril of handloep niet meer volstaat. Onze beeldschermloepen worden o.a. gebruikt door mensen met maculadegeneratie, retinitis pigmentosa, diabetische retinopathie, glaucoom en cataract.

Onder andere thuis, op het werk en op school.

Die moet in ieder geval voorzien zijn van een duidelijke motivatie en van uw medische gegevens. De aanvrager is meestal een oogarts, uw behandelend specialist of een instelling voor blinden of slechtzienden. Een beeldschermloep kan meestal niet door uw huisarts aangevraagd worden.

De beeldschermloepen van Van Lent Systems worden door alle zorgverzekeraars vergoed. Verdere informatie hierover kunt u bij een van de desbetreffende producten onder de kop “Benieuwd of jouw verzekering dit product vergoed?” Om voor vergoeding in aanmerking te komen moet de beeldschermloep voorgeschreven worden door een (door de zorgverzekeraar erkende) deskundige. Dit kan een (oog)arts zijn of regionaal centra zoals Koninklijke Visio of Bartiméus.

Meestal verwijst de huisarts u door naar een oogarts of een andere deskundige. In Nederland bevinden zich diverse regionale instellingen, waar zeer veel kennis aanwezig is over onder andere beeldschermloepen en demo toestellen te bezichtigen zijn. Voor een adres bij u in de buurt kunt u contact met ons opnemen.

Een elektronische handloep wordt, net als een gewone handloep, op of tegen de te vergroten tekst of afbeelding gelegd. Die wordt dan weergegeven op het scherm. Wanneer u de elektronische handloep direct op of maximaal vijf centimeter boven een tekst plaatst, dan is het beeld altijd scherp en kunt u perfect lezen. U kunt de tekst in volledige kleuren bekijken, maar het is ook mogelijk om het contrast te verhogen met de speciale hoogcontrast-standen. Die zijn speciaal ontworpen om tekst zo goed mogelijk te kunnen lezen.

U kunt met behulp van onze elektronische handloepen eenvoudig een handtekening plaatsen of een korte notitie maken. Hiervoor kunt u het handvat in een speciale stand zetten en meekijken terwijl u schrijft.

Onze handloepen zijn compact en licht van gewicht. Vanaf slechts 200 gram zijn ons handloepen verkrijgbaar.

De Looky handloepen zijn ideaal voor gebruik binnenshuis of op het werk, maar zijn ook juist zeer geschikt voor onderweg.

Ja, de Looky en Looky+ zijn voorzien van standaard oplaadbare AA-batterijen die u eenvoudig zelf kunt vervangen. De batterijen kunnen er maar op één manier in, u hoeft dus niet meer naar het kleine plus- of min-teken te kijken. Bij de Looky en de Looky+ krijgt u ook een oplader, zodat u de batterijen eenvoudig en snel kunt opladen terwijl ze in het apparaat zitten.

Bij de Looky 5 zijn de batterijen verwerkt in het handvat. U kunt de Looky 5 opladen met de bijgeleverde lader. Ook is het mogelijk een extra handvat aan te schaffen waarmee u extra lang gebruiksplezier heeft van de Looky 5. Dit extra handvat wordt geleverd met een externe lader zodat u het ene handvat op kunt laden terwijl u nog gebruik maakt van de ander.

De aanschafkosten van onze elektronische handloepen worden volledig vergoed door uw zorgverzekeraar. Om voor vergoeding in aanmerking te komen moet de handloep voorgeschreven worden door een (door de zorgverzekeraar erkende) deskundige. Dit kan een (oog)arts zijn of regionaal centra zoals Koninklijke Visio of Bartiméus. Over de vergoeding van onze  Looky’s kunt u meer informatie vinden op onze website onder het kopje ‘uw zorgverzekeraar’.

Meestal verwijst de huisarts u door naar een oogarts of een andere deskundige. In Nederland zijn er diverse regionale instellingen, waar zeer veel kennis aanwezig is over alle optische hulpmiddelen, waaronder handloepen. Voor een adres bij u in de buurt kunt u contact met ons opnemen.

TENS staat voor Transcutane Elektrische Neuro Stimulatie. Bij deze behandeling wordt met behulp van zwakke elektrische stroompjes de pijn verminderd.

Het TENS-apparaat is een handig klein apparaat met twee snoeren waaraan u de elektrodes moet vast maken. Deze zelfklevende elektrodes plakt u op de huid. Via de elektrodes zorgt het TENS-apparaat voor het toedienen van de elektrische stroompjes door de huid.

Belangrijke effecten van TENS:

-verstoring van de zenuwpijn geleiding waardoor je minder pijn ervaart

-aanmaak in opdracht van de hersenen van lichaamseigen pijnstillende stoffen zoals endorfine

-spierontspannende werking

TENS kan worden voorgeschreven bij zowel acute als chronische pijnklachten en pijnsyndromen. Het richt zich op algemene pijnsignalen.

TENS wordt onder andere gebruikt bij:
– Hoofdpijn
– Lage rugpijn
– Nek- en schouderpijn
– Pijn aan ledematen
– Allerlei vormen van zenuwpijnen
– Pijnproblemen die samenhangen met het bloedvaatstelsel
– Aangezichtspijn
– Fantoompijn
– Jicht en gewrichtsontsteking.

Voorbeelden van acute pijnsituaties waarbij TENS mogelijk nuttig is:
– Pijnbestrijding tijdens de bevalling (MAMAtens)
– Post-chirurgische en post-traumatische acute pijnproblemen
– Littekenweefselpijn
– Sommige botbreuken, bijvoorbeeld gebroken ribben.

Zenuwstimulatie (TENS) heeft geen schadelijk lichamelijk effect op korte noch lange termijn. U moet zich uiteraard wel aan de veiligheidsvoorschriften houden

TENS-therapie heeft nagenoeg geen bijwerkingen. Het is mogelijk dat er huidirritatie ontstaat door een allergische reactie op de gebruikte elektroden. Van Lent Systems heeft een zeer breed en groot assortiment aan huidvriendelijke elektroden om eventuele huidirritatie te voorkomen.

In sommige gevallen kan er gewenning optreden wanneer u dagelijks langdurig stimuleert. Deze gewenning zorgt dan voor een vermindering van aangemaakte endorfine.

Een TENS apparaat wordt volledig vergoed door uw zorgverzekeraar. Afhankelijk van uw zorgverzekeraar kan de vergoeding van het TENS-apparaat eerst (gedeeltelijk) ten koste gaan van uw eigen risico.

Om voor vergoeding in aanmerking te komen volgt u eerst een proefperiode met het TENS-apparaat onder begeleiding van uw medisch specialist. Na het succesvol doorlopen daarvan kan het TENS-apparaat voorgeschreven worden door een door de zorgverzekeraar erkende deskundige, zoals bijv. een anesthesioloog, pijnconsulent, fysiotherapeut of revalidatiearts. De aanvraag kunt u rechtstreeks naar ons toe sturen.

Uw huisarts kan u een doorverwijzing geven naar een ziekenhuis of een fysiotherapeut.

Een proefperiode duurt vaak minimaal 2 weken, maar dit verschilt per zorgverzekeraar. Tijdens deze proefperiode kunt u onder professionele begeleiding uitproberen of TENS-therapie effect heeft op uw pijnklachten.

Ja, ook de gebruiksartikelen worden volledig vergoed, met uitzondering van extra batterijen en de oplader. Afhankelijk van uw zorgverzekeraar kan de vergoeding van de toebehoren voor het TENS-apparaat eerst (gedeeltelijk) ten koste gaan van uw eigen risico.

Het TENS apparaat wordt (met handtekening voor ontvangst) door PostNL bij u aangeboden.

De gebruiksartikelen worden nog dezelfde dag naar u verstuurd wanneer de bestelling voor 15.00 uur aan ons wordt doorgegeven. U kan uw bestelling ongeveer met 1 á 2 werkdagen verwachten.

Verpak het koffertje goed in papier of in een stevige doos die is voorzien van uw NAW-gegevens. Op het postkantoor kunt u het pakketje met PostNL laten versturen als basispakket of zeker pakket.

De kosten voor het opsturen zijn voor eigen rekening. We willen u er graag op wijzen uw verzendbewijs goed te bewaren.

Raadpleeg eerst de handleiding voor mogelijke oorzaken en oplossingen. Is het probleem met uw TENS-apparaat hiermee niet opgelost? Neemt u dan rechtstreeks contact op met onze Customer Service op telefoonnummer: 0412-640690. Als het nodig is kunt u uw apparaat opsturen ter reparatie, voorzien van een reparatienummer (RMA), die u van de afdeling Customer Service telefonisch heeft ontvangen.

Bent u niet in de gelegenheid om contact op te nemen? Dan dient u bij het TENS-apparaat een begeleidend schrijven toe te voegen waarin u vermeldt wat de klacht is. Wij zijn tijdens kantoortijden telefonisch bereikbaar voor al uw vragen. Uiteraard kunt u ons altijd een e-mail sturen met uw vraag (info@vanlentsystems.com).

Indien u op locatie wil langskomen voor een reparatie, dit kan, graag van te voren even bellen zodat we zeker weten dat u direct geholpen kunt worden.

Bedplassen komt vaak voor en is dus niet iets waar een kind zich voor hoeft te schamen. Maar het is wel een groot probleem voor zowel het kind als voor de ouders/verzorgers. Het kind kan onzeker worden en daardoor een negatief zelfbeeld krijgen. Bedplassen kan een nadelige invloed hebben op het sociale leven. Logeren bij vriendjes of vriendinnetjes of een schoolkamp worden ineens een groot probleem. Hoe ouder de bedplasser wordt, hoe zwaarder dit aspect weegt op het sociale leven van het kind.

Een plaswekker is een eenvoudig en kindvriendelijk hulpmiddel om kinderen van het bedplassen af te helpen.

De plaswekker reageert door middel van een alarmtoon meteen na het eerste ongewenste urineverlies. Het kind wordt wakker van de alarmtoon en in een reflex zal de sluitspier van de blaas sluiten. Hiermee wordt het kind getraind om ook tijdens het slapen het signaal van een volle blaas waar te nemen. Zodra het kind wakker is geworden, is het de bedoeling alsnog naar het toilet te gaan. Hierdoor leert het kind om altijd naar het toilet te gaan als dat nodig is, ook als hij/zij slaperig is.

Onze Noppy plaswekker bestaat uit een polsbandje, kabels met sensoren. De plaswekker wordt als een horloge bevestigd om de pols en het kabeltje wordt via de pyjama naar het ondergoed geleid waar de sensoren in het ondergoed geklikt moeten worden. Op het moment dat de stof tussen de sensoren nat wordt, maken de sensoren contact met elkaar en reageert het alarm direct.

Een ander kindvriendelijk voordeel: bij onze plaswekkers kan er gewoon gebruik gemaakt worden van het eigen ondergoed. Geen speciale onderbroeken dus.

De Apollo plaswekker bestaat uit een zender en een kabel die verbonden wordt met sensorondergoed door middel van een drukknoop en/of inlegger in combinatie met een clip.
De zender is bij aanschaf voorzien van een CR2450 batterij. Voor gebruik dienen de drukknoopjes van de zender aan de voorzijde van de sensorbroeken te worden geklikt. Op het moment dat de sensor nat wordt reageert het alarm direct.

De Mickey plaswekker bestaat uit een zender en een sensor. De zender is bij aanschaf voorzien van een 3V batterij. Deze gaat bij normaal gebruik minimaal 2 maanden mee. Voor gebruik dienen de drukknoopjes van de zender aan de voorzijde van de sensorbroeken te worden geklikt. Op het moment dat de sensor nat wordt reageert het alarm direct.

De aanschaf van een plaswekker wordt door sommige zorgverzekeraars vergoed. Dat gebeurt geheel of gedeeltelijk, afhankelijk van de door u afgesloten verzekering (aanvullend of niet). Raadpleeg vooraf altijd eerst uw polisvoorwaarden. Om voor vergoeding in aanmerking te komen heeft u altijd een verwijsbrief van uw huisarts of specialist nodig.

Uw huisarts kan het hulpmiddel voorschrijven.

De plaswekker wordt meestal vanaf 6 of 7 jaar gebruikt. Belangrijk is dat uw kind zelf van het bedplassen af wil komen. Uw kind moet voldoende gemotiveerd zijn om iets tegen het bedplassen te willen doen.

De plaswekker wordt per brievenbuspost naar u verstuurd.

Een positieve training en geduld richting het kind zullen helpen om de bedplasser zindelijk te maken. Op onze website kunt u gratis een oefening downloaden (PDF-bestand). Na het volgen van deze oefening is vaak al binnen een paar dagen vooruitgang te constateren. Een succesvolle behandeling duurt zelden langer dan 3 maanden. Vaak is het kind zelfs binnen enkele weken zindelijk geworden.

Het is erg belangrijk dat de gebruiker van de plaswekker gemotiveerd is. Het is prettig als de bedplasser bij een goed resultaat een steuntje in de rug krijgt, door middel van complimentjes en soms een beloning. Om het kind te kunnen belonen leveren wij speciale kapjes bij de plaswekker. De kapjes worden geleverd in verschillende vormen en kleuren, dit maakt de plaswekker wat vrolijker voor het kind. Doorzettingsvermogen van zowel ouder/verzorger als van het kind zijn de sleutel tot het succes

Ja, dit is mogelijk. De plaswekker kan rechtstreeks bij Van Lent Systems gekocht worden. Hij wordt dan compleet geleverd inclusief batterij, gebruiksaanwijzing en drie verschillende kapjes. Het wordt per post naar u verstuurd.

Ja, helaas is het mogelijk dat uw kind een terugval kan krijgen. Wij adviseren u om de plaswekker goed te bewaren.

Elektroden kunt u gemiddeld 7 tot 10 dagen hergebruiken, afhankelijk van uw huidtype. Wij adviseren u de electroden gekoeld te bewaren( bijv koelkast).

Een voorleesapparaat is een elektronisch hulpmiddel dat bestaat uit een camera-arm met daaronder een tableau en een ingebouwde luidspreker. Door middel van software wordt de tekst omgezet in een voorleesstem. Met deze opstelling is het mogelijk gedrukte teksten zoals bankafschriften, boeken, folders e.d. voor te laten lezen.

U plaatst gedrukte tekst op het tableau van het voorleesapparaat, onder de camera. Met een druk op de knop geeft u het apparaat de opdracht de pagina vast te leggen en middels OCR-tekstherkenning de pagina om te zetten in digitale tekst. Met behulp van een tekst-naar-spraak-software wordt deze tekst voorgelezen waardoor u als gebruiker gedrukte tekst kunt horen uit de ingebouwde luidspreker of via een audio-installatie aangesloten op de hoofdtelefoonaansluiting.

Allereerst is het apparaat ontworpen voor mensen die dusdanig slechtziend zijn dat een bril of handloep niet meer volstaat of mensen die geheel blind zijn. Onze voorleesapparaten worden o.a. gebruikt door mensen met maculadegeneratie, retinitis pigmentosa, diabetische retinopathie, glaucoom cataract en algehele blindheid.

Onze voorleesapparaten worden standaard geleverd met ingebouwde accu. Hierdoor bent u als gebruiker in staat het apparaat thuis, op kantoor, tijdens vakanties en onderweg te gebruiken. Door het ingebouwde geheugen en de mogelijkheid om externe opslag aan te sluiten kunt u uw belangrijke documenten digitaal opslaan en overal digitaal met u meenemen.

U komt in aanmerking voor een beeldschermloep wanneer bij u een dusdanige mate van slechtziendheid wordt geconstateerd dat lezen zonder dit hulpmiddel (vrijwel) niet meer mogelijk is.

Die moet in ieder geval voorzien zijn van een duidelijke motivatie en van uw medische gegevens. De aanvrager is meestal een oogarts, uw behandelend specialist of een instelling voor blinden of slechtzienden. Een beeldschermloep kan meestal niet door uw huisarts aangevraagd worden.

De aanschafkosten van onze voorleesapparaten worden volledig vergoed door uw zorgverzekeraar. Om voor vergoeding in aanmerking te komen moet het voorleesapparaat voorgeschreven worden door een (door de zorgverzekeraar erkende) deskundige. Dit kan een (oog)arts zijn of regionaal centra zoals Koninklijke Visio of Bartiméus. Over de vergoeding van onze voorleesapparaten kunt u meer informatie vinden op onze website onder het kopje ‘uw zorgverzekeraar’.

Meestal verwijst de huisarts u door naar een oogarts of een andere deskundige. In Nederland bevinden zich diverse regionale instellingen, waar zeer veel kennis aanwezig is over onder andere beeldschermloepen en demo toestellen te bezichtigen zijn. Voor een adres bij u in de buurt kunt u contact met ons opnemen.